Ao contrário do que você já deve ter escutado, o serviço 102 é GRATUITO! Você não paga nada, mesmo que o telefone esteja na lista. É isso mesmo, por isso esqueça aquela história de ligar para um 0800 ou 0300. Você só paga se quiser consultar por endereço. Para consultar a lista pela Internet e ter o endereço também, use esta página: http://www.telefonica.net.br/online/guias/. Dica válida só para São Paulo!
Fonte: Telefonica